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• 送料について

  全国一律 770円(税込)
  代引き手数料一律 330円（税込）
  
  ※作家作品や大型商品など一部の商品につきましては、個別送料770円（税込）を設定しております。商品ごとに個別に送料が加算されます。
  
  ※ご注文内容により、発送が2箇所からになる場合がございます。その場合は出荷完了のご案内メールにて、各伝票番号とともにお知らせいたします。
  
  ※2023年6月1日出荷分より、お客様都合や住所間違いによる転送については、受取人様負担の着払いとなります。オンラインストアで設定している送料とは別に、地域別の定価運賃が着払いで発生します。
  
  1件のご注文につき、1箇所へのご配送となりますので、
  複数箇所へのご配送は、それぞれ別々にご注文をお願いいたします。
  
  離島及び一部地域において別途送料が掛かる場合がございます。

• お支払い方法

  [ 納品書・領収書について ]
  納品書、領収書は発行しておりません。こ希望の方はご注文時に「備考欄」にてお知らせください。
  お支払い方法は以下からお選びください。

  1.クレジットカード

  VISA、MASTERをご利用いただけます。

  2.Amazon Pay

  Amazon.co.jpのアカウントをお持ちの方は、Amazonに登録した個人情報やクレジットカード情報、配送先情報を使って、決済・ご注文いただけます。

  3.代金引換【決済手数料】330円（税込）

  商品受け取り時に現金にてお支払いをいただきます。ご注文者様とお届け先様が異なる場合はお気を付けください。 お支払い時に「クレジットカード」はご利用いただけません。
  お受け取りいただけずに荷物持戻りになる場合、持戻り送料と再配達送料を追加でいただくことになりますため、ご注意ください。

• 返品・交換について

  お客様都合（サイズが合わない、イメージと違う、商品間違えなど）による返品、返金、交換などは行っておりませんのでご了承ください。 不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

  また、一度でもご利用になった商品（洗濯、加工、クリーニング、値札の紛失を含む）、セール品、食品のご返品や、事前にご連絡の無い返品はお受けできませんので、ご了承ください。

  ※お使いのスマートフォン機種、PCのモニターによって、実物の色味と若干異なる場合がございます。ご了承ください。

• ご注文後の追加について

  ご注文後の追加のご希望は、ご連絡や金額訂正などにお時間をいただきます。
  ご注文前に内容を今一度ご確認いただけますようお願いいたします。

  ※ AmazonPayでの決済の場合、金額により増額できない場合がございますので、ご了承ください。

• ギフトラッピングについて

  現在オンラインサイトでのギフトラッピングの受付は休止しております。
  ショッピングバッグの同梱もできかねますのでご了承ください。

• 出荷日について

  オンラインストア営業日の当日午前10時までにご注文が確定した場合、当日出荷いたします。
  ※水土日祝及び他休業日は除きます。
  
  出荷日はご指定いただけません。
  配達日のご指定は、ご注文の翌営業日から2日目以降、7日目までの範囲で承ります。備考欄にてお知らせください。
  沖縄・離島宛へのお届けは出荷後5～10日程度いただきます。
  
  オンラインサイトでは一部実店舗と在庫を共有している商品が含まれております。在庫の反映のタイミングによりましては、ご注文いただいた商品の在庫がない場合もございます。その際はメールにてご連絡いたしますので、ご了承ください。

• オンラインストアの営業日について

  営業日：月、火、木、金曜日(水土日祝は休業日となります)
  営業時間：午前10時〜午後6時
  ※年末年始やお盆などの休業は store info をご確認ください。

• 配送業者について

  ヤマト運輸、一部ゆうパックの発送になります。
  「宅配ボックス」のご希望は備考欄でお知らせください。
  「置き配」はご指定いただけません。

• 表示価格について

  商品の販売価格、及び送料は予告なく変更される場合がございます。ご了承ください。

• 予約商品について

  「ご注文の流れ」に沿ってご購入ください。
  当店スタッフがご予約内容を確認後、改めてご注文確認メールをお送りいたします。
  
  ご注文時に全額決済いただきます。
  ご注文後のお客様都合によるキャンセル、返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。
  お届け予定は、生産や出荷の都合により、発送時期が変更となる場合がございます。

• ご注文の流れ

• 1.注文する

  ご注文するものをカートに入れ終わったら、レジへ進んで下さい。
  
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  2.必要事項入力

  お客様のお名前、ご住所、お電話番号、
  メールアドレスをご記入後次へ進んでください。
  迷惑メール設定をされている方には doinel からのメールが届かない恐れがあります。
  こちらのドメイン「doinel.net」を迷惑メールの対象外ドメインに設定してください。
  
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  3.配送先入力

  ご自宅以外の場所に発送される場合、配送先のご住所、お電話番号をご記入ください。
  
  なお、1件のご注文につき1箇所へのご配送となりますので、
  複数箇所へのご配送は、それぞれ別々にご注文をお願いいたします。
  
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  4.お支払い方法の設定

  クレジット決済 / Amazon Pay / 代金引換 からお選びいただけます。
  次に進むとオーダー確定の画面がでますので決定のアイコンをクリックしていただくとご注文終了です。同時にご登録のメールアドレスに[ご注文確認メール]が送付されます。
  
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  5.ご注文受付メール

  当店スタッフが注文を確認させていただき、改めて【ご注文受付メール】を送信いたします。
  
  *実店舗と在庫を共有している商品に関しましては、お申し込み頂いた商品の在庫がない場合もございます。その際はその旨を記メールにてご連絡いたします。
  水土日祝は休業日のため、ご注文受付メールにつきましてもお時間を頂きます。
  
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  6.出荷完了のご案内メール

  出荷手続き終了後お問い合わせ番号を記載したメールを送信いたします。
  お問い合わせ番号があればお荷物のネット上での追跡が可能です。
  お問い合わせ番号にてお荷物のネット上での追跡が可能です。
  ※ご注文内容により、発送が2箇所からになる場合がございます。その場合は出荷完了のご案内メールにて、各伝票番号とともにお知らせいたします。

• 通販お問い合わせ先

  shopping@doinel.net